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Dati forniti volontariamente dall'utente: nome, recapito telefonico, indirizzo email, descrizione del problema idraulico, indirizzo dell'immobile per il sopralluogo. Vengono raccolti tramite form di contatto, telefono, WhatsApp o email.

Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP anonimizzato, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, tempo di permanenza, sorgente di traffico. Sono raccolti tramite Google Analytics 4 (vedi cookie policy) per finalita statistiche aggregate.

I dati raccolti sono trattati per:

• Rispondere alle richieste di contatto e fornire preventivi/sopralluoghi (base giuridica: art. 6.1.b GDPR – misure precontrattuali su richiesta dell'interessato).
• Adempiere a obblighi legali e fiscali in caso di intervento eseguito (art. 6.1.c GDPR).
• Analisi statistica anonima del traffico tramite Google Analytics, previo consenso dell'utente (art. 6.1.a GDPR).

Non viene effettuata alcuna profilazione automatizzata ne attivita di marketing senza consenso esplicito.

Richieste di contatto non concluse in intervento: massimo 12 mesi dalla ricezione, poi cancellazione automatica.

Dati di clienti che hanno richiesto interventi: 10 anni come previsto dalla normativa fiscale italiana per documenti contabili (art. 2220 c.c., DPR 633/72).

Dati di Google Analytics: 14 mesi (impostazione predefinita GA4).

I dati sono trattati con strumenti elettronici da personale autorizzato del titolare. Il sito e ospitato su Cloudflare Workers (server in UE/Stati Uniti) e protetto da connessione HTTPS con certificato SSL/TLS. Le comunicazioni telefoniche e WhatsApp sono gestite con dispositivi del titolare. Sono adottate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

I dati personali non vengono comunicati a terzi ne diffusi, salvo per le seguenti necessita tecniche:

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• FormSubmit o servizio equivalente per la consegna dei messaggi del form contatti, qualora utilizzato.
• Eventuali consulenti contabili o legali del titolare, in regime di responsabilita esterna ai sensi dell'art. 28 GDPR.

L'interessato puo esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:

• Diritto di accesso ai dati personali
• Diritto di rettifica
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio)
• Diritto di limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilita dei dati
• Diritto di opposizione al trattamento
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti scrivere a info@idraulicodiroma.com(o all'indirizzo PEC quando disponibile). Il titolare risponde entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

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